Aviso de privacidad

Quién es responsable

El responsable de tus datos personales es Johonatan Cordero, persona física que presta servicios de diseño y desarrollo web con el nombre comercial Cauce, en el sitio encauzar.com.

Contacto para cualquier tema de privacidad: johonatan@encauzar.com o WhatsApp +52 55 9100 6668.

Qué datos trato

• Si me escribes por WhatsApp o por correo: tu nombre, tu número o tu correo, el nombre de tu empresa o marca y lo que me cuentes de tu proyecto.
• Si me contratas, además: los datos para el contrato, tus datos fiscales para la factura (nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI) y los comprobantes de tus pagos.
• Al navegar el sitio: datos técnicos que no te identifican por tu nombre —qué páginas ves, de qué sitio llegas, tipo de dispositivo y navegador, y una ubicación aproximada (país o ciudad) que se deduce de tu conexión—. El detalle está en la política de cookies.

No trato datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, preferencias, etc.). Te pido no enviarlos.

El sitio no tiene formularios: no recabo datos por esa vía. Los únicos datos que recibo son los que tú decides mandarme en un mensaje.

Para qué los uso

Finalidades necesarias —sin ellas no puedo atenderte—:

• Responder tu mensaje y prepararte una cotización.
• Preparar, firmar y cumplir el contrato del proyecto.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
• Darte soporte, garantía y, si lo contratas, acompañamiento mensual.

Finalidades voluntarias: ninguna. No te mando publicidad, no vendo ni rento tus datos y no los uso para perfiles publicitarios. Si algún día quisiera usarlos para algo distinto, te pediría tu consentimiento antes.

Las estadísticas de visitas del sitio se usan solo en conjunto, para saber qué páginas sirven, y no se relacionan con tu nombre ni con tus mensajes.

Con quién los comparto

Transferencias: solo al Servicio de Administración Tributaria (SAT) cuando facturo, y a autoridades que lo pidan conforme a la ley. Estas transferencias no requieren tu consentimiento porque las exige la ley.

Proveedores que procesan datos por mí, solo para prestar el servicio y sin permiso para usarlos para fines propios:

• WhatsApp (Meta), para los mensajes que me mandas por ahí.
• Cloudflare, que hospeda el sitio, lo protege de ataques y reenvía el correo de encauzar.com.
• El proveedor de correo electrónico donde recibo tus correos.
• Google, por Google Analytics y Google Fonts (ver la política de cookies).

Algunos de estos proveedores guardan información fuera de México, principalmente en Estados Unidos.

Tus derechos ARCO

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Para hacerlo, escribe a johonatan@encauzar.com con el asunto «Derechos ARCO» e incluye:

• Tu nombre y el medio por el que quieres la respuesta.
• Una copia de tu identificación (o, si es un representante, el documento que lo acredite).
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, con lo que ayude a ubicarlos.

Te respondo en un plazo máximo de 20 días desde que recibo la solicitud completa y, si procede, se hace efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique; si pasa, te aviso. Ejercer estos derechos no tiene costo.

Cancelar tus datos no borra lo que la ley me obliga a conservar, como las facturas, que se guardan durante los plazos fiscales.

Cuánto tiempo los guardo

Los mensajes de quien no llega a contratar se guardan solo mientras sirven para esa conversación. Los datos de clientes se guardan mientras dura la relación y después durante los plazos que exigen las leyes fiscales. Puedes pedirme que los borre antes, salvo lo que la ley obliga a conservar.

Cómo los protejo

El sitio funciona solo por conexión cifrada (HTTPS). Tus datos los manejo yo, en cuentas protegidas con contraseña; nadie más tiene acceso a ellos.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publica en esta página con su nueva fecha. Si el cambio afecta para qué uso tus datos, además te aviso por el medio por el que estemos en contacto.

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en México.